吳念博

很多企業家談到,現在員工難管理的問題,員工流失率的問題,中國勞動力紅利喪失的問題,年輕白領心理浮躁。更有企業家覺得:企業福利已經這麼好了,為何員工還是沒有感恩心?老人及長輩在想,孩子「忙、盲、茫」、不關心老人、不孝養父母、忽略孫子輩的教育撫養問題、啃老族的 問題;政府國家層面在思考,百姓幸福指數提升與GDP 的關係問題、城市的霧霾天氣、六千多萬留守兒童問題、養老及生態保護、生態補償的問題。這些問題產生的根源是人的貪念,從根本上講,是全社會教育的缺失問題,這裡講的是倫 理、道德、因果的聖賢教育的缺失。

而我們有的企業家沒有從根本上去思考,去內求,去尋找自身的問題,而是到處去外求,想要一夜之間解決問題,成為二個世界五百強,引入精益管理TPS,阿米巴,六西格瑪等,參加商學院的各種學習EMBA,更有甚者想用五十萬 個機器人來代替一百萬員工。

學術不聞其道。 問題是出在我們的初發心,辦企業到底是為了什麼?我們與員工的關係是一種金錢的對價關係嗎?作為人何為正確?生命的價值和意義是什麼?這些道理和智慧我們的老祖宗、我們 的古聖先賢早已給了我們,只是我們後代子孫沒有去學習,或者懷疑,或者僅僅瞭解但是不去力行,沒有真幹。古人說,「半部《論語》治天下」,我們也在探索老師的「半句《論語》天下平」,即「其身正,不令而行」。如果每個企業家、領導者、學 校校長等都能夠正己化人,用聖賢的標準來要求自己,感化員工、百姓、老師、學生等等,這個社會將會是和諧幸福的社會。蘇州固鍀通過四年多的時間,進行中華傳統「家文化」實踐,有了一些初步心得。 如果說目前能取得的點滴成績,那都應該感 恩我們的古聖先賢、感恩我們的國家、我們的師長和老師們。

近年來習主席提出了「中國夢」,他指出:中華文化是中華兒女共同的精神基因。希望大家繼續弘揚中華文化,不僅自己要從中吸取精神力量,而且要積極推動中外文明交流互鑒。講述好中國故事、 傳播好中國聲音,促進中外民眾相互瞭解和理解,為實現中國夢營造良好環境。

中國夢既是中國人民追求幸福的夢,也同各國人民追求幸福的夢相通。國家好、民族好,大家才會好。世界好,中國才會好。中國堅持走和平發展道路,是世界繁榮發展的正能量。

一、「家文化」的中國式管理探索

在儒家的經典中,將修身作為治家的根本,依照修身、齊家、治國、平天下的次第,修身能使幾百人的家族和睦相處,大至國家,國君則能垂拱而治。正是《大學》所講:「自天子以至於庶人,壹 是皆以修身為本。」

師長提到:「一個企業能夠繼承家的精神與功能,用道義來感化(教會)員工。企業中的領導就像家族中的長者,將敬愛、關懷、照顧、互助和謙卑落實到每個人的身心,使企業的員工都有一種歸 屬感,人人和睦相處,平等對待,把他人都當成自己的親人,從內心深處真正化解對立,做到相親相愛如一家人。」這樣的願景在中國的一家上市公司得到了初步落實。

蘇州固鍀作為中國製造半導體器件的一家上市公司,確立的公司核心價值觀是:「企業的價值在於員工的幸福和客戶的感動。」二〇〇九年底,固鍀嘗試用中國傳統的「家文化」構建幸福企業典範, 探索出幸福企業八大模組體系。二〇一三年底,固鍀開始逐步形成「家文化」的中國式管理。

固鍀的幸福企業體系包括八個模組:人文關懷、聖賢教育、綠色企業、健康促進、慈善公益、志工拓展、人文記錄、敦倫盡分。

二、幸福企業八大模組

(一)人文關懷,重塑信任

幸福企業體系的八個模組中,人文關懷是基礎。要建設幸福企業,首先是建立信任。企業家要真正把員工視為「家人」,員工才能把企業家視為「家長」。在固鍀,領導率先垂範,並感動員工,讓員工在工作和生活中,做到敦倫盡分。

在推進「家文化」之後,固鍀兩千三百多名員工上下班不用打 卡,打卡機光榮退休。固鍀把信任交還給了每一位員工。

「母教乃天下太平之根本」,胎教更是母教的第一課,固鍀有多項措施給準媽媽特別愛護。二〇一四年,公司對滿兩年十個月的適齡女員工系統學習十一個專題、一百多個課時女德教育課程。依據聖賢的「童蒙養正」教誨,年輕媽媽可以申請享受公司提供的為 期兩年的育嬰假期,每月發放育嬰費,孩子滿兩周歲後,再回到公司來上班。

固鍀的「幸福愛心園」,讓雙職工的子女放學後在公司能得到專人照顧,並進行孝道等教育。公司鼓勵員工給父母洗腳和奉茶。一位員工在聖賢教育課上慚愧地說:當年她生氣離家出走後,幾年都沒有和父母聯絡過。在學習了孝道後,她非常的慚愧、後悔,覺 得自己很不懂事,很不孝。

員工家人也是公司所關注的。公司的「黃金老人計畫」,為八十周歲以上的老人,每月送上孝順金。「幸福寶寶關愛計畫」,為員工還留在原籍的十二周歲以下的子女送上關懷金,「幸福寶寶」的父母每年享有帶薪假回家探望孩子。目前公司有一百四十餘位員工 享受「幸福寶寶關愛計畫」。

長期的人文關懷,在點點滴滴中感動著員工及家人,高管們主動縮小辦公空間,貼近產線員工。幾個部門合併辦公,有車的幹部成立愛心車隊服務有需要的員工。公司的幸福理髮室,手藝好的員工、管理幹部義務做起理髮師。連續兩年春節公司訂單直線增加, 但是公司仍然鼓勵一線員工提前返鄉,管理幹部主動到產線去頂崗完成訂單。

固鍀取消了很多項普通企業沿用「罰」的管理制度,用「化」字來感化、教化員工。

二〇一四年公司實現營業收入較二〇一三年同比增長12.58%,營業利潤較二〇一三年同期增長43.44% ;利潤總額較二〇一三年同期相比增長23.43%。

這些資料都是全體員工共同努力的成果之一。

( 二) 人文教育 幸福企業之根本

蘇州固鍀把全員學習聖賢教育,作為公司的重要事項來推進,員工從原來的每週上六天班改為上五天班,增加一天休息時間,讓員工有時間學習。

「建國君民,教學為先」,我們在公司大會上告訴全體員工:

教育是公司最重要的事情,每年都會舉行公司級的全員學習,學習的氛圍和習慣逐一落實到部門乃至於生產線, 目前公司已經有二十七間教室,不同部門的員工每天以不同方式持續學習聖賢教育。 公司的人文教育讓一線員工用帶薪的方式進行學習,學習的內容是如何成為一個幸福員工,也就是如何做好女兒、好兒子、好兒媳、好女婿、好爸爸、好媽媽,目的就是希望每一個到固鍀來工作的孩子們,不僅僅只是來到這裡領一份薪水報酬,更希望 每一個孩子們都能夠懂得孝順父母,尊敬長輩,懂得正確的教育子女的方式,懂得關愛社會和服務他人。

員工在受教育後,最先受益的是他的家人。我們衡量教育後的效果是:員工們是否化苦為樂、化惡為善、化迷為覺、化繁為簡、化冷漠為慈悲。

二〇一四年新春伊始,固鍀舉辦傳統文化道德大講堂,讓企業家以及夥伴企業的員工聆聽孝道與道義,六月開始進行全員教育。此時正值生產高峰,公司讓生產部門放下訂單,讓全體員工輪班進行學 習,學習內容持續孝道和因果教育。很多員工學習後就戒煙、戒賭,減少肉食,懺悔不孝,準備離婚的夫妻重新和好。

一位新員工分享到:「第一天進到教室,聽到講課的內容是《家和萬事興》,我覺得自己要崩潰了,因為我離婚了,現在一無所有,孩子也被前夫搶走。我每天想的就是怎樣把前夫的房子燒掉, 所以老師講的 東西一開始我聽得很痛苦。到今天,我想說, 離婚不能只怪前夫和他的父母,我自己也是有錯誤有責任的,所以,我決定放下。」

每一期學習圓滿,固鍀的家人們寫出《幸福公約》,譬如承諾每週至少兩次給父母打電話、不在孩子和長輩面前撥弄手機、尊重父母的習慣、愛護環境等等。

( 三) 敦倫盡分 知恩圖報

固鍀的員工學習後更加懂得敦倫盡分。「二十四小時盡孝」、「打破習慣性的思維」等案例出現在我們身邊。國慶春節等長假,公司多個部門聯合行動,淩晨三點到崗準備,八點整全面生產,改變以往要下午 兩點全面生產的歷史。

公司產線新購十臺設備,按照慣例,新設備正式生產至少需要五天來安裝調試。這次家人們本著「二十四小時盡孝」的觀念,在團隊的努力下,實現了僅用三十六小時就完成了十臺設備正式生產的全新記錄。

公司同時宣導綠色環保、慈善公益的理念,這是落實對萬事萬物的恭敬心。例如低碳出行,公司凡是有車的家人,每週少開一天車,出差自帶水杯、牙具。

公司非常關注員工及其家人的健康,專門設立醫務室和幸福農場,公司獲得世界衛生組織WHO頒發的「健康單位」稱號。截止二〇一四年底,有87% 的固鍀員工申請報名參加志願者。公司志願者定期前往敬老院和兒童福利院。福利院裡有的孩子 以前看到志願者,還有暴力行為。在志願者的關愛中,現在孩子們見到穿著固鍀志願者服裝的叔叔、阿姨時,會開心的撲過來叫「爸爸媽媽」。固鍀志願者事蹟帶動了當地十多家企業共同組成了「愛心聯盟」。

我們總結傳統家文化的管理思想是:「管理者先管理好自己,教育自己,從而感化他人,最終讓每個員工自己管理自己。」

三 、典範建設 跨越國界 探尋普世價值

蘇州固鍀做幸福企業的典範創建,更希望全中國乃至全世界的企業和其他組織都共同攜手。慕名前來公司參訪的國內外企業已經有數千家,很多企業在固鍀看到了聖賢教育的運用和落實,對聖賢文化生起信心。我們認為,經營傳統家文化的企業, 關鍵是把它變成是一個落實家道、家業、家規的學校,傳統的聖賢教育才是企業得以有序經營、良性成長的根本。

韓國德魯克協會榮譽主席、聯合國環境官員、韓國新範式委員長文國現先生表示:

「四十多年我一直和西方人打交道, 聽完這些,我想確實這些是亞洲的價值,我們把這樣的亞洲價值,更多推廣到西方去,像韓國和中國基本上都是非常罕見的一個社會,基本上都是只有一個孩子的社會形態,像這樣的營運模式,不僅僅能夠解 決現在的一些問題,也是可以很好的預防應對未來的危機。」

馬培華—全國政協副主席、民建中央常務副主席參訪後表示:

「蘇州固鍀這樣一個高技術企業,製造世界一流的晶片,同時也在打動每一個人的心。大家長吳董他是一個企業家,我想更是一個我們精神文明的傳播者,值得尊敬。我們的社會發展到今天,真正要可持續的發展還是要靠人心,得人心不僅可以得 天下,還可以得未來。讓大家不僅想到自己,更多地去想這個環境和社會,真正的以人為本,我想這樣的人生才真正活得有意義。」

韓國國師、亞洲聖賢文化研究學者金容沃教授參訪後表示:

「今天晚上我會為大家進行演講,不過聽完你們的報告之後,我覺得已經沒什麼好講的了,你們都在實踐了。我覺得社會的問題,吳董這樣的想法和所做的事,可能是唯一的解決辦法,未來唯一的方向。」金教授在給我們的題字寫道:我在固鍀發 現人類的希望。

印尼宗教部NAZR 副部長參訪固鍀說到:

「老實說我之前對中國人的看法,中國人就是很愛錢,錢、錢、錢,可是此次中國之行我所看到的,和吳董所做的,讓我瞭解到中國的哲學,今天,讓我改變了對中國的看法。我從頭到尾、從今天早 上到現在都沒有聽到『罰』這個字,固鍀沒有罰任何一個人,固鍀是用『感化』這兩個字,來感動他的員工,來改變他們自己,為這個公司和社會做貢獻。您的公司是一個神聖的公司,全人類、全世界需要吳先生,您必須要到全世界推廣您的經驗,跟 全世界來分享;很多人需要您,我希望您能夠把時間交給全人類。我將把我這份經驗傳達給我的總統知道,我也會傳達這個消息給我內閣的同事們。」

聯合國教科文組織大會第三十六屆主席卡塔琳女士在二〇一四年八月到訪固鍀後說到:

「我非常感謝今天來到固鍀公司,我今天看到最美麗的事情就是,一個像你這麼有才華的人,能夠把你的才華,貢獻給這個人類,改善全人類的生命,你的兩千五百個家人,還有二千個幸福兒童,為 全世界創造了一個典範。 我總是覺得應該把全世界最好的價值融通在一起,而產生一種新的價值觀,所以當我聽到夫子的時候,我就想到耶穌,聽到你們哲學的時候我也會聯想到我們西方的哲學,所以其實有很多東西我們是有共同點的。」

德國著名社會學家、經濟學家,曼海姆彼得德鲁克學會榮誉主席溫弗里德W. 韋伯教授

二〇一五年四月到訪

「今天我的收穫是滿滿的,我覺得我們是站在巨人的肩膀上,而且我發覺德國隱形冠軍跟固鍀所做的事情有很多的相同點,我覺得固鍀所做的一切,可以觸動人的靈魂,但這種能够觸動人的靈魂,真 是太稀少了。我非常恭喜你們,有一位這麼好的領導人能够領導著大家往這條路上走下去。特别是固鍀所做的一切都是公開給大家的,他不但只是公開給員工,還有外面的人,甚至全世界,這一點也是我非常地仰慕固鍀所做的這一切。」

四、誠敬幸福夥伴修身齊家天下平

師長說:中國如果有二十家企業踐行「家」文化,就可以影響和帶動全國的各個行業,並給世界作出榜樣,就能夠讓全社會對聖賢文化生起信心。遵照此理念,二〇一二年開始固鍀開始進行幸福夥 伴計畫,將在全球範圍內遴選二十家企業或社會組織,組成「誠敬幸福夥伴」,落實聖賢教育,共同承擔社會責任。

加盟幸福夥伴,首先要是企業家本人的修身。固鍀對企業家進行聖賢文化的教育是一對一的指導,當對幸福企業建設樹立信心後,每個企業家都發願改掉自己身上最難改的習氣,有的戒煙戒酒;有原來認為男人做家務是莫大的恥辱,現在每天自 己打掃衛生;有徹底改掉三十年的不良習慣;有使婚姻關係一度緊張的夫妻關係完全恢復。

幸福夥伴企業重慶耐德,曾用五年時間,花一千多萬請兩位日本專家推行TPS 管理,員工抵觸無法推進。學習聖賢教育後,員工從「你要我做」轉化為「我要做」。每個部門改善提案比二〇一二年增 加兩倍多。耐德董事長林先生說到:「通過做幸福企業,跟著固鍀學,我非常堅定,我現在走的道路是對的,企業一定要有一個優秀的企業文化。今年我的計畫是和員工一起學習,全公司要採用固鍀的這種全封閉的學習模式來進行。我知道,我不提升, 我要員工提升那是絕對不可能。從一開始我們把員工當敵人,到後來把員工當打工仔,現在我們把員工當做自己的兄弟姊妹,把企業當成家,我自己在心地裡面『轉心』,企業就跟著轉型。」

杭州盛宏盛董說到:

「吳董是我的貴人,見到大家長吳董之後我才知道,原來我的員工素質跟不上實際不是大家的問題,是我的問題。提高自己的心性才能提高整個工廠、整個公司。跟著大家長和幾位董事長一起學習, 我媽媽就說:變化最大的不是我的員工,而是我。所以我覺得幸福企業在我們企業的平臺上,我覺得更大的責任,是我們通過這樣的一個平臺,我們可以把我們祖宗的文化傳遞到我們的每一個家庭,傳遞到我們世界的每一個角落。」

五、平等對待、和睦相處 實踐多元文化

美國聖湯姆斯阿奎那大學校長瑪格麗特和大學的「道德與社會責任研究中心」顧問主席基恩斯兩人,去年在蘇州參訪,深入瞭解固鍀家文化的建設之後,非常認同吳董理念。他們說,原本以為,中 美文化背景差異巨大,應該會有衝突與對立,沒有想到的是,他們不但沒有找到對立,原來每個人都可以理解家一般的溫暖和呵護,固鍀以家文化做為企業支柱,原來就是一個普世價值觀的具體體現。

雖然這些實踐,終極是利他的,但是起點確是人人都能做到的反求諸己,從來沒有強求他人的服從和跟隨。傳統的家文化以及傳統的聖賢教育相結合,可以為所有的團體、社區乃至國家帶來安定和 諧。人類進行社會管理、企業經營等各個方面,都可以予以借鑒和運用。蘇州固鍀的實踐,從一個側面證明:運用真實智慧,必得真實之利。

蘇州固鍀用聖賢文化打造「家」文化還在路上,還有很長的路要走,所取得的一點成績都是我們祖先之德及聖賢的護佑,是我們國家領導人對聖賢文化的重視與推動。感恩師長的諄諄教導。